قدرت حاکمیت در مشاغل خانوادگی
گزینش خانواده و ساختار حاکمیتی حقوقی صحیح ارتباط تنگاتنگی با چگونگی تطبیق قدرتمند اعضای خانواده با کسب و کار دارد و یکی از راههای کلیدی برای موفقیت طولانی مدت بسیاری از شرکتها است.
در شیوههای موفق کارآفرینی فرانسلی (STEP) سیر جهانی کسب و کار خانوادگی 2019 (PDF 19.8MB)، که از طریق یک همبستگی با کارآفرینی خصوصی KPMG برنامهریزی شده و توسعه داده شده بود، از شرکت کنندگان این بررسی سوالاتی دربارۀ ساختارهای حاکمیتی حقوقی و خانوادگی، تعداد ابزارهای حاکمیتی استفاده شده در کسب و کار خانوادگی آنان، و ارتباط بین استفاده از ابزارهای حاکمیتی و تمایلات کارآفرینی و عملکرد شرکت آنان پرسیده شد. 88% از مدیران ارشد کسب و کارهای خانوادگی که مورد بررسی قرار گرفتند میزانی متوسط تا زیاد از تطبیق را دارا بودند.
میتوان گفت که در ماههای اخیر، خویشاوندی خانوادگی / کسب و کار حتی عمیقتر از خانوادههای کسب و کار در مواجه با واقعیت جدید هستند. بسیاری این زمان تغییر خطیر را به عنوان بازتابی از هدف شرکتشان و یک نگاه بازسازی شده نسبت به نقشهایی که کسب و کار و خانواده میتواند در جامعهای وسیعتر ایفا کند در نظر میگیرند. اهمیت اولویتهای غیرمالی یک کسب و کار خانوادگی، و یا ثروت اجتماعی-احساسی آن، وجه تمایزهای کلیدی و فواید رقابتی طولانیمدت آن هستند. در نتیجه این امر که بسیاری از شرکتهای خانوادگی بر هدف کسب و کار و یا نقشهای خانوادگی خود متمرکز هستند امری دور از ذهن نیست.
تعدادی از مدیران ارشد خانوادههایی که در مطالعۀ اصلی STEP 2019 شرکت کردند مجددا در اواخر بهار و اوایل تابستان مورد مصاحبه قرار گرفتند، و به ما در درک تاثیر کووید-19 بر دیدگاه آنان از حاکمیت خانوادگی کمک کردند. براساس شنیدههای ما، داشتن یک ساختار حاکمیتی خوب همراه با طرح اضطراری مقرر، دو عامل کلیدی بودند که به آنان در امر حفظ کسب و کار خود و نگهداری ادامۀ رهبری در پاسخ به مسائل اضطراری مربوط به سلامتی خانواده یاری رساندند.
این مصاحبههای جامع با رهبران کسبوکارهای خانوادگی در سراسر دنیا، دیدگاههایی دستاول و عمیق نسبت به عوامل موثر در عملکرد کسب وکارهای خانوادگی را به ما ارائه دادند.
چه تصمیماتی اهمیت زیادی دارند؟
تصمیمات در زمینۀ مسیر پیش رو، همراه با ارزشهای خانوادگی به عنوان پایه و اساس آن، تصمیماتی مهم و پیچیده هستند. در قلب این تصمیمات، ساختارهای حاکمیت خانوادگی باید به عنوان ابزارهایی مهم برای کمک به ارتباط خانوادهها، حل مسئله و تصمیمگیری مسائلی همچون چگونگی تاثیر خانواده بر کسبوکار و بالعکس در نظر گرفته میشوند. به طور کلی، خانوادههای کسبوکاری، ساختارهای حاکمیت خانوادگی را بر ساختارهای حاکمیت حقوقی که میل به تاکید بیشتری، در مقایسه با صاحب امر یا خانواده، بر نقش هیئت مدیره دارند. آمریکای شمالی تنها منطقهای بود که رهبران کسب و کارها، استفاده از ساختارهای حاکمیتی حقوقی را ترجیح میدادند.
گزارش پروژۀ کسبوکار خانوادگی STEP 2019 چنین دریافت که ابزارهای که به طور معمول توسط حاکمیتهای خانوادگی استفاده میشدند مشاوران بیرونی، یک سیاست استخدامی خانوادگی و جلسات خانوادگی رسمی را شامل میشدند. سایر ابزارها عبارتند از انجمن خانوادگی، یک بیانیه ماموریت خانوادگی و یک شورای خانوادگی رسمی. تقریبا نیمی از تمامی کسب و کارهای خانوادگی در سراسر دنیا (45%) فقط یک ابزار حاکمیتی خانوادگی را استفاده میکنند؛ و 22% دو ابزار و 33% سه یا بیشتر از 3 ابزار را به کار میگیرند. معمولاً کسب و کارهای خانوادگی در آمریکای شمالی سه ابزار و یا بیشتر را استفاده میکنند، و حدود 45% از آنان این امر را گزارش کردهاند.
همچنین، گزارش پروژۀ کسب و کار خانوادگی STEP 2019 چنین بیان کرده است که کسب و کارهای خانوادگی، از ابزارهای حاکمیتی حقوقی را به میزانی مشابه با ابزارهای حاکمیتی خانوادگی به کار میگیرند. ابزارهای حاکمیتی حقوقی که بیش از سایرین به کار گرفته شدهاند، زنان در هیئت مدیره (31%)، ایجاد یک فرآیند جایگزینی رسمی (16%)، اجرای آئیننامههای خانوادگی (16%) و برقراری یک هیئت مدیره رسمی از مدیران (11%) در این امر شامل میشوند.
چگونگی تاثیر انتخابهای حاکمیتی بر عملکرد
یک یافتۀ جالب در زمینۀ گزارش پروژۀ کسب و کار خانوادگی STEP 2019 آن بود که استفاده از ابزارهای حاکمیتی خانوادگی، حس هویتپذیری افراد خانواده را با کسب و کار افزایش میدهد. به طور خاص، کسب و کارهای خانوادگی که سه یا چهار ابزار حاکمیتی حقوقی را به کار میگیرند، سطوح بالاتری از جهتگیری کارآفرینی و عملکرد را در مقایسه با کسب و کارهای خانوادگی که فقط از یک ابزار استفاده میکنند دارا هستند. علاوه بر این، تحقیقات KPMG نشانگر آن هستند که تعدادی کسب و کارهای خانوادگی که استفاده از یک قانون اجرایی خانوادگی را انتخاب میکنند رو به افزایش است، این امر نشانگر آن است که آنان فواید یک دیدگاه مشترک در یاری رساندن به جلوگیری از ناسازگاریها را درک کردهاند. با توجه به این که مصرفکنندگان تمایل به داشتن سطوح بالاتری از اعتماد در کسب و کارهای خانوادگی هستند؛ این نتیجهگیری که این اعتماد، به طور عمده، ریشه در جهتگیری کارآفرینی و اتحاد اهداف داردکه این کسب و کارها را در طولانی مدت به موفقیت رساندهاند؛ یک نتیجهگیری منطقی است.
همچنین ارتباطی بین اندازه، میزان بلوغ و نوع ساختار حاکمیتی کسب و کار خانوادگی نیز وجود دارد. کسب و کارهای خانوادگی توسط بنیانگذار و یا نسل دوم اداره میشوند و احتمال این که بر ساختارهای حاکمیتی خانوادگی متکی باشند بیشتر است و این در حالیست که کسب و کارهای خانگی که در چندین نسل موفق بودهاند به به کارگیری ساختارهای حاکمیتی که بیشتر در شرکتهای حقوقی مشاهده میشوند تمایل دارند. به همین صورت، مطالعۀ کارآفرینی خصوصی KPMG (PDF 2.73MB) چنین یافته است که احتمال اتفاق نظر سرمایهگذاران در کسب و کارهای خانوادگی کوچکتر بیشتر است و این در حالیست که کسب و کارهای خانوادگی بزرگتر (کسب و کارهایی با تعداد کارمندان بیش از 250 نفر) نسبت به استفاده از هیئتهای مدیران در ساختارهای حاکمیتی خود متمایلاند.
با توجه به این که بسیاری از کسب و کارهای خانوادگی براساس ارتباطات بین اعضای خانواده به موفقیت میرسند و یا شکست میخورند، این که گزارش ثروت اجتماعی-احساسی ناشی از اداره کردن یک کسب و کار خانوادگی را دارای تاثیرات سودمند میداند امری شگفتیآور نیست، و این امر در پیشتر نیز با ذکر منبع بیان شد. کسب و کارهای خانوادگی که برای جنبههای ساختاری اهمیت بیشتری قائل بودند، سطوح کمتری از جهتگیری و عملکرد کارآفرینانه را دارا بودند. همچنین، در کسب و کارهای خانوادگی دارای رهبری خودکامه و سیاق مدیریتی از بالا به پایین احتمال وجود یک حاکمیت کسب و کار ساختاری و برنامۀ جایگزینی کمتر است، و علت را میتوان رهبری غالب معمول در چرخۀ زندگی کسب و کار و خانواده در نظر گرفت.
خانوادههای دارای کسبوکار در تمام جهان نیاز به یک تغییر را احساس میکنند
طبق گزارشات ارائه شده از سراسر جهان، تنها حدود 50 درصد از رهبران مشاغل خانوادگی از ساختار حاکمیتی فعلی خود راضی هستند. نیمه باقی مانده معتقدند که برای دستیابی به رشد بیشتر باید تغییر کنند. کسبوکارهای خانوادگی در آمریکای شمالی، اروپا و آسیای میانه میتوانند در سریعترین زمان ممکن تغییرات لازمه را برای اداره تجارت و کسبوکار خود اعمال کنند.
همانطور که قبلا ذکر شد، در آمریکای شمالی معمولا از سه یا ابزارهای بیشتری برای اعمال حاکمیت و مدیریت کسبوکارهای خانوادگی استفاده میشود. نمیتوان ارتباط بین ابزارهای حاکمیتی خانواده و میزان تطبیقپذیری و سازگاری اعضای خانواده با تجارت، موفقیت و رشد مشاغل خانوادگی را انکار کرد. این تحقیق به وضوح بیانگر آن بوده است که، مشاغل خانوادگی برای دستیابی به موفقیتهای بیشتر به استفاده از ابزارهای بیشتری برای حکومت تجاری خود نیازمند هستند. همچنین، کاربرد این ابزارها منجر به افزایش کارآمدی و در نهایت بهبود عملکرد تجاری اعضا و مدیریت در کنار یکدیگر میشود.
نتیجهگیری قدرت حاکمیت در مشاغل خانوادگی
حاکمیت خانوادگی مهم است. با بکارگیری ساختار و ابزارهای صحیح در محل مناسب، این نوع حاکمیت راهی قدرتمند برای تقویت ارتباطات خانوادگی و همچنین عملکرد است. برای بسیاری از کسبوکارهای خانوادگی، چنین بنظر میرسد که ساختارهای حاکمیتی کنونی کافی نیستند و یک بررسی موشکافانه براساس آنچه که جهان در پاسخ به کووید-19 آموخته است لازم است.
پیامها